返金ポリシー

定期購入の解約とお支払い、クレジット、AI生成結果に関するポリシーです。

最終更新日: 2026年9月24日

定期購入

定期購入は、アカウントの請求管理画面または購入時に利用した決済事業者を通じて、いつでも解約できます。解約は現在の支払済み期間の終了時に有効となり、その後は自動更新されません。決済済みの定期購入料金は、適用法令により返金が義務付けられる場合を除き、返金いたしません。

AI生成タスクが失敗した場合、その失敗したタスクに対して差し引かれたクレジットはアカウントに返還されます。

AI生成結果には不確実性とランダム性があります。完了した生成結果の品質、見た目、スタイルがご期待と異なる場合がありますが、そのような相違は返金またはクレジット返還の理由にはなりません。

請求またはクレジットに関するお問い合わせは、アカウントのメールアドレス、注文ID、お分かりであれば生成タスクIDを添えて、support@mylookstory.com までご連絡ください。本ポリシーは、適用法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。