Rückerstattungsrichtlinie
Abonnement-Kündigungen, Zahlungen, Credits und KI-Generierungsergebnisse.
Zuletzt aktualisiert: September 24, 2026
Abonnements
Du kannst dein Abonnement jederzeit über dein Abrechnungskonto oder den für den Kauf genutzten Anbieter kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen bezahlten Abrechnungszeitraums wirksam und verhindert zukünftige Verlängerungen. Bereits abgebuchte Abonnementzahlungen sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, eine Erstattung ist nach geltendem Recht gesetzlich vorgeschrieben.
Credits
Wenn ein KI-Generierungsversuch fehlschlägt, werden alle für diesen fehlgeschlagenen Versuch abgezogenen Credits wieder deinem Konto gutgeschrieben.
Qualitätserwartungen
KI-generierte Ergebnisse unterliegen Unwägbarkeiten und Zufallselementen. Qualität, Aussehen oder Stil eines fertigen Ergebnisses können von deinen Erwartungen abweichen. Solche Abweichungen berechtigen nicht zu einer Rückerstattung oder Rückgabe von Credits.
Kontakt
Bei Fragen zur Abrechnung oder zu Credits wende dich bitte an [email protected] mit deiner Account-E-Mail-Adresse, deiner Bestell-ID und – falls vorhanden – deiner Generierungs-Task-ID. Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die dir nach geltendem Recht zustehen.