Política de reembolso
Reembolso de expectativas para suscripciones, créditos y fracasos de generación de IA.
Última actualización: May 5, 2026
Suscripciones
Las compras de suscripción se administran generalmente a través de la tienda de aplicaciones o proveedor de pago utilizado en el checkout. Las opciones de cancelación y reembolso pueden depender de las reglas de ese proveedor.
Créditos
Los créditos sólo deben consumirse cuando una tarea de generación completa con éxito. Si un fallo del proveedor impide la terminación, el sistema debe devolver el crédito cuando esté apoyado.
Garantías de calidad
Las salidas de IA son probabilistas y pueden no siempre coincidir con las expectativas de los usuarios. Los resultados de baja calidad pueden ser elegibles para reingresar, devolver crédito o revisar dependiendo de la política de producción final.
Contacto
Para soporte de reembolso, contacte a [email protected] con su cuenta correo electrónico, ID de pedido y ID de tarea de generación si está disponible.